A Gema Joia, está comprometida em proteger a privacidade dos seus clientes e garantir o uso responsável de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você interage conosco, seja através do nosso site, loja física ou outros canais.
1. Coleta de dados pessoais
Coletamos diversos tipos de dados pessoais quando você interage conosco, incluindo:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, telefone, endereço de correspondência.
- Informações de compra: Histórico de compras, produtos visualizados, informações de pagamento.
- Informações de conta: Nome de usuário, senha (criptografada), preferências de comunicação.
- Dados demográficos: Idade, gênero, localização.
- Informações de dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo.
Podemos coletar esses dados de diversas maneiras, como:
- Formulários: Quando você se cadastra em nosso site, cria uma conta, faz uma compra ou se inscreve para receber nossas newsletters.
- Interações: Quando você navega em nosso site, interage conosco nas redes sociais ou entra em contato com nosso atendimento ao cliente.
- Tecnologias: Através de cookies, pixels e outras tecnologias semelhantes que podem ser armazenadas no seu dispositivo.
2. Uso dos dados pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:
- Fornecer e melhorar nossos produtos e serviços: Processar suas compras, entregar seus pedidos, fornecer suporte ao cliente, desenvolver novos produtos e serviços e personalizar sua experiência de compra.
- Comunicar-nos com você: Enviar e-mails de confirmação de compra, avisos de entrega, newsletters promocionais e outras comunicações relevantes.
- Prevenir fraudes e proteger nossa segurança: Proteger nossa empresa e nossos clientes contra fraudes, abusos e outras atividades ilegais.
- Analisar e entender nossas operações: Analisar dados de vendas e tendências de mercado para melhorar nossos produtos e serviços e tomar decisões estratégicas.
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros em determinadas situações, como:
- Fornecedores de serviços: Compartilhamos seus dados com empresas que nos prestam serviços, como processamento de pagamentos, entrega de pedidos e atendimento ao cliente.
- Autoridades legais: Podemos divulgar seus dados se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal ação seja necessária para proteger nossos direitos ou a segurança de terceiros.
Nunca venderemos ou alugaremos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Seus direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que coletamos e armazenamos.
- Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incorretos ou incompletos.
- Apagar: Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados em determinadas circunstâncias.
- Limitar o tratamento: Você tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Se opor ao tratamento: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comum e de uso geral e de transmiti-los a outro controlador em determinadas circunstâncias.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato” abaixo.
5. Segurança de dados pessoais
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.
6. Retenção de dados pessoais
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de dados ou na legislação aplicável. Publicaremos a versão atualizada da Política em nosso site e informaremos você por e-mail sobre quaisquer alterações significativas.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do seguinte canal:
- E-mail: gemajoia@gmail.com
- Telefone: (51) 99999-9999
