Política de Entregas, Trocas e Garantia da Gema Joia

1. Prazos de Entrega

• Envio: O prazo de envio varia de acordo com a disponibilidade do produto e o CEP de destino. O prazo estimado é informado no carrinho de compras e no e-mail de confirmação do pedido.
• Entrega: O prazo de entrega é contado a partir da data de envio. Você poderá acompanhar o status da sua entrega através do link de rastreamento enviado por e-mail.

2. Custos de Entrega

O custo da entrega varia de acordo com o valor do pedido, o CEP de destino e o método de envio escolhido. Você poderá consultar os custos de entrega antes de finalizar sua compra.

3. Formas de Entrega

Oferecemos 2 formas de entrega, que são:

• Correios: Entrega em todo o Brasil com diferentes prazos e preços.
• Retirada na loja: Você pode retirar seu pedido em nossa loja física sem custo adicional.

5. Condições para Trocas 

Para solicitar a devolução de um produto, você deve entrar em contato conosco através do nosso site ou e-mail. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

6. Garantia

Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por um período de 30 dias partir da data de compra. Para solicitar a garantia, você deve entrar em contato conosco através do nosso site, telefone ou e-mail.

7. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou problemas com sua entrega, devolução ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do nosso site ou e-mail.

8. Disposições Gerais

Esta Política de Entregas, Devoluções e Reembolsos está sujeita a alterações sem aviso prévio. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta Política.

9. Contato

Para mais informações, entre em contato conosco através do nosso telefone ou e-mail:

• E-mail: gemajoia@gmail.com  
• Telefone: (51) 99999-9999